Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 22 octombrie 2026

Știm că o politică de confidențialitate nu este lectura preferată a nimănui. Am încercat totuși să explicăm pe larg, cu exemple simple, ce informații folosim când vizitezi magazinul Perfect Kids sau plasezi o comandă. Pe scurt: cerem doar informațiile de care avem nevoie pentru a pregăti comanda, a ține legătura cu tine și a respecta regulile aplicabile. Mai jos găsești detaliile, inclusiv alegerile și drepturile tale.

1. Cine suntem și cum ne contactezi

Operatorul datelor este MIHAI ROXANA-BIANCA PFA, CUI 54116978, cu sediul în Strada Linia Mare, nr. 103, sat Pădureni, comuna Buturugeni, județul Giurgiu, România. Când spunem „Perfect Kids”, „noi” sau „magazinul”, ne referim la această activitate.

Pentru întrebări despre informațiile tale, ne poți scrie la office@perfectkids.ro, ne poți suna la 0731 774 232 sau ne poți contacta pe WhatsApp. Dacă ne scrii despre o comandă, ajută să ne spui numărul comenzii, dar nu trimite date în plus față de cele necesare.

2. Când putem primi informații despre tine

Informațiile ajung la noi în câteva situații obișnuite: când navighezi pe site; când adaugi produse în coș sau finalizezi o comandă; când ne contactezi prin e-mail, telefon ori WhatsApp; când ne trimiți text, fotografie sau alte detalii pentru personalizare; și când alegi dacă accepți cookie-urile opționale. Unele informații sunt completate de tine, iar unele date tehnice sunt generate automat de dispozitivul și browserul folosit pentru accesarea site-ului.

3. Ce fel de informații folosim

Nu toate informațiile se aplică fiecărei comenzi. În funcție de ce alegi și de ce ne scrii, putem folosi:

Date de identificare: numele și prenumele, pentru a ști cui pregătim comanda și cum să ne adresăm.
Date de contact: adresa de e-mail și numărul de telefon, pentru confirmări, actualizări și răspunsuri la întrebările tale.
Date pentru livrare: adresa sau punctul de ridicare ales și informațiile necesare curierului ca să-ți predea coletul.
Date pentru facturare și plată: informațiile necesare emiterii documentelor comenzii și evidenței plății. Detaliile instrumentului de plată sunt gestionate, după caz, de furnizorul metodei de plată.
Detalii de personalizare: nume, mesaje, date despre eveniment, fotografii sau alte instrucțiuni pe care alegi să ni le trimiți pentru realizarea produsului.
Mesaje și solicitări: conținutul conversației cu noi, astfel încât să putem înțelege cererea și să continuăm discuția despre comandă.
Date tehnice: informații precum tipul browserului și al dispozitivului, paginile accesate și identificatori online care pot fi salvați prin cookie-uri, în funcție de setările alese.

Te rugăm să trimiți numai materialele pe care ai dreptul să ni le furnizezi și informațiile necesare personalizării. Dacă fotografia sau mesajul privește un copil, adultul care plasează comanda trebuie să se asigure că are dreptul să ne trimită materialul pentru realizarea produsului.

4. La ce folosim informațiile și care este temeiul

Folosim informațiile pentru scopuri concrete, nu pentru a-ți complica experiența:

Pregătirea și livrarea comenzii: pentru a prelua comanda, a realiza produsul după detaliile primite, a emite documentele și a trimite coletul. Temeiul este, în principal, pregătirea și executarea contractului de vânzare.
Comunicarea cu tine: pentru confirmări, clarificări despre personalizare, actualizări privind comanda și răspunsuri la solicitări. Temeiul este executarea contractului sau, pentru întrebări generale, interesul legitim de a răspunde și de a administra relația cu clienții.
Obligații contabile și legale: pentru păstrarea documentelor și îndeplinirea cerințelor aplicabile. Temeiul este obligația legală.
Funcționarea și protejarea magazinului: pentru funcții precum coșul de cumpărături, prevenirea erorilor și protejarea site-ului. Temeiul poate fi necesitatea tehnică sau interesul legitim de a menține magazinul sigur și funcțional.
Statistici de utilizare: cookie-urile de analiză ne pot ajuta să înțelegem, în mod general, ce pagini sunt utile. Le folosim numai potrivit opțiunii tale exprimate în bannerul de cookie-uri.
Mesaje de marketing: dacă te înscrii separat pentru oferte sau noutăți, folosim datele de contact în acest scop până când te dezabonezi sau îți retragi acordul. Cumpărarea unui produs nu te înscrie automat la mesaje promoționale.

5. Cine poate primi informații necesare comenzii

Datele tale nu sunt de vânzare. Pentru a-ți oferi serviciile cerute, anumite informații pot ajunge la furnizori care ne ajută să administrăm magazinul și comanda, de exemplu:

curierul sau serviciul de livrare ales, pentru predarea coletului;
furnizorii de găzduire, mentenanță și servicii tehnice, pentru funcționarea și securitatea site-ului;
serviciile de plată, dacă alegi o metodă procesată de un furnizor extern;
serviciile de contabilitate și autoritățile competente, atunci când este necesar pentru documente sau obligații legale;
serviciile de analiză online, numai în limitele opțiunii tale privind cookie-urile opționale;
platformele de comunicare pe care alegi să le folosești când ne contactezi, care pot prelucra mesajele conform propriilor politici.

Fiecare furnizor primește numai informațiile necesare rolului său și trebuie să le folosească în condițiile aplicabile serviciului. Nu publicăm datele de comandă și nu le transmitem altor persoane pentru propriile lor campanii de marketing.

6. Unde sunt prelucrate informațiile

Informațiile sunt prelucrate prin magazinul online și serviciile folosite pentru administrarea comenzilor, găzduire, comunicare, livrare și evidență. Unii furnizori tehnici pot folosi infrastructură aflată în alte țări. Atunci când este cazul, transferurile în afara Spațiului Economic European trebuie să aibă un temei și garanții conforme regulilor aplicabile. Pentru detalii despre un anumit furnizor sau o anumită solicitare, ne poți contacta la adresa de e-mail de mai sus.

7. Cât timp păstrăm informațiile

Nu păstrăm toate informațiile pentru aceeași perioadă. Perioada depinde de motivul pentru care au fost primite:

documentele contabile și justificative se păstrează atât cât cere legea; în prezent, documentele prevăzute de art. 25 din Legea contabilității nr. 82/1991 se păstrează 5 ani, calculați de la 1 iulie a anului următor celui în care s-a încheiat exercițiul financiar;
datele necesare pentru comandă și eventuale solicitări ulterioare se păstrează cât timp sunt necesare administrării relației și cât cer termenele legale aplicabile;
mesajele de marketing se păstrează până când te dezabonezi sau îți retragi acordul, cu păstrarea unei evidențe minime a opțiunii tale atunci când este necesară pentru a o respecta;
datele tehnice și cookie-urile au perioadele indicate în setările cookie-urilor și în inventarul tehnic afișat în Politica de Cookie-uri.

8. Drepturile tale și cum le poți folosi

Ai drepturi asupra datelor tale. În condițiile prevăzute de lege, poți cere acces la informații, corectarea lor, ștergerea sau restricționarea folosirii, poți obiecta la anumite prelucrări și poți solicita portabilitatea datelor. Dacă folosim un acord ca temei, îl poți retrage oricând; retragerea nu schimbă legalitatea folosirii datelor înainte de acel moment. Unele informații nu pot fi șterse imediat dacă trebuie păstrate pentru facturare, apărarea unui drept sau respectarea legii.

Pentru o solicitare, scrie-ne la office@perfectkids.ro sau contactează-ne la telefon/WhatsApp. Te putem ruga să confirmi identitatea într-un mod proporțional, ca să nu oferim informațiile altei persoane. Vom răspunde în termenul prevăzut de lege. Dacă ai nelămuriri, încearcă mai întâi să ne scrii; ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

9. Cum protejăm informațiile

Folosim măsuri tehnice și organizatorice potrivite pentru a reduce riscul de acces neautorizat, pierdere sau folosire nepotrivită. Site-ul folosește o conexiune securizată (SSL), iar accesul la informații este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru activitatea lor. Nicio transmitere sau stocare online nu poate fi garantată ca lipsită de orice risc; dacă observi ceva neobișnuit legat de comanda ta, anunță-ne.

10. Cookie-uri și opțiunile tale

Cookie-urile necesare ajută magazinul și coșul să funcționeze. Cookie-urile opționale de analiză pot fi folosite numai potrivit alegerii făcute de tine. Poți accepta toate cookie-urile, poți păstra doar cele necesare sau îți poți configura preferințele. Alegerea se poate schimba oricând din linkul „Setări cookie” din partea de jos a site-ului. Găsești explicații suplimentare în Politica de utilizare Cookie-uri.

11. Linkuri către alte site-uri

Unele pagini pot conține linkuri către servicii sau site-uri externe, de exemplu către curieri ori platforme de comunicare. După ce părăsești site-ul Perfect Kids, prelucrarea informațiilor de către acel furnizor este descrisă în politica sa proprie. Îți recomandăm să o consulți înainte să folosești serviciul respectiv.

12. Actualizări ale acestei pagini

Putem actualiza politica atunci când se schimbă magazinul, serviciile folosite sau regulile aplicabile. Versiunea curentă și data ultimei actualizări vor fi afișate pe această pagină. Dacă schimbarea este importantă și legea cere acest lucru, îți vom oferi o informare potrivită.

Știm că este mult de citit. Dacă ceva nu este clar, scrie-ne la office@perfectkids.ro sau pe WhatsApp la 0731 774 232. Îți răspundem cu drag — Perfect Kids ❤️